Syarat & Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan platform Toko Web Jaya ("Platform"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Kami berhak mengubah syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui email terdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan.

2. Definisi

• Platform: Website dan layanan yang dioperasikan oleh Toko Web Jaya di domain tokowebjaya.com dan subdomain terkait.
• Pengguna: Individu atau entitas yang mendaftar dan menggunakan Platform.
• Produk Digital: Barang non-fisik yang tersedia di Platform, termasuk perangkat lunak, template, e-book, kursus, dan layanan berbasis langganan.
• Konten: Semua informasi, teks, gambar, dan materi lain yang tersedia di Platform.

3. Akun Pengguna

3.1 Pendaftaran

Untuk menggunakan layanan tertentu, Anda diwajibkan membuat akun. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

3.2 Persyaratan Usia

Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan dari orang tua/wali untuk menggunakan Platform. Dengan mendaftar, Anda menyatakan telah memenuhi persyaratan usia ini.

3.3 Informasi Akun

Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar. Penipuan identitas atau pemberian informasi palsu dapat mengakibatkan penangguhan atau penghapusan akun.

3.4 Keamanan Akun

Anda wajib segera memberitahu kami jika terdapat penggunaan akun yang tidak sah. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kegagalan Anda menjaga keamanan akun.

4. Pembelian dan Pembayaran

4.1 Harga

Semua harga tercantum dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan sudah termasuk PPN jika berlaku. Kami berhak mengubah harga sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun perubahan tidak berlaku untuk pesanan yang sudah dikonfirmasi.

4.2 Metode Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui berbagai metode yang tersedia di gateway pembayaran kami (Duitku), termasuk transfer bank, kartu kredit/debit, e-wallet, dan QRIS. Semua transaksi diproses secara aman.

4.3 Konfirmasi Pesanan

Pesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi. Invoice otomatis akan dikirimkan ke email terdaftar Anda.

4.4 Langganan

Untuk produk berbasis langganan, pembayaran akan ditagihkan secara otomatis sesuai siklus yang dipilih (bulanan/tahunan). Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui dashboard akun.

5. Kebijakan Pengembalian Dana

5.1 Produk Digital

Mengingat sifat produk digital yang tidak dapat "dikembalikan" setelah diakses, kami umumnya tidak menawarkan pengembalian dana setelah produk berhasil diunduh atau diakses.

5.2 Pengecualian

Pengembalian dana dapat dipertimbangkan dalam kondisi berikut:

• Produk tidak dapat diakses karena kesalahan teknis dari pihak kami
• Pembelian duplikat yang tidak disengaja
• Produk tidak sesuai dengan deskripsi yang tercantum secara signifikan

5.3 Proses Klaim

Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam 7 hari kalender setelah pembelian melalui halaman kontak kami, disertai bukti pembelian dan penjelasan detail.

5.4 Langganan

Pembatalan langganan berlaku untuk periode berikutnya. Biaya periode berjalan tidak dapat dikembalikan.

6. Hak Kekayaan Intelektual

6.1 Konten Platform

Semua konten di Platform, termasuk logo, teks, desain, dan kode, adalah milik Toko Web Jaya dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia. Reproduksi tanpa izin tertulis dilarang.

6.2 Lisensi Produk

Pembelian produk digital memberikan Anda lisensi penggunaan non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, sesuai ketentuan yang tercantum pada masing-masing produk. Hak kepemilikan tetap pada pembuat konten.

6.3 Larangan

Anda dilarang untuk mendistribusikan ulang, menjual kembali, menyewakan, atau menyublisensikan produk yang dibeli kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari pemilik produk.

7. Larangan Penggunaan

Platform tidak boleh digunakan untuk:

• Melanggar hukum yang berlaku di Indonesia atau negara asal Anda
• Menyebarkan konten yang melanggar hak cipta, fitnah, atau tidak senonoh
• Melakukan penipuan, phishing, atau aktivitas fraud lainnya
• Mengganggu, merusak, atau membebani infrastruktur Platform secara berlebihan
• Mengumpulkan data pengguna lain tanpa izin
• Menggunakan bot atau alat otomatis tanpa persetujuan tertulis kami

8. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, Toko Web Jaya tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Kehilangan data, pendapatan, atau peluang bisnis
• Gangguan layanan akibat force majeure (bencana alam, gangguan infrastruktur, dll.)
• Keputusan bisnis yang diambil berdasarkan informasi dari Platform

Tanggung jawab maksimum kami dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir.

9. Penghentian Layanan

Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun Anda jika terbukti melanggar Syarat dan Ketentuan ini, tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat, atau jika tidak berhasil, melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: support@tokowebjaya.com
• Halaman Kontak: tokowebjaya.com/kontak